Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Раздел I. Исследования рынка как аналитический уровень маркетинговой
деятельности промышленных предприятий
1. Сущность маркетинговой деятельности предприятий в условиях переходной
экономики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1.1. Маркетинговая среда переходной экономики России . . . . . . . . . . . . .16
1.2. Основные направления маркетинговой деятельности предприятий . . . . . . .25
1.3. Проблематика маркетинговой деятельности предприятий . . . . . . . . . . .35
2. Планирование маркетинговых исследований промышленным предприятием . . . . .54
2.1. Методологические основы маркетинговых исследований . . . . . . . . . . . 54
2.2. Последовательность планирования и проведения маркетинговых исследований
предприятием . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
2.3. Формирование маркетинговой информационной системы . . . . . . . . . . . .81
2.4. Практика маркетинговых исследований ГПО "Уралтрансмаш" . . . . . . . . . 89
3. Планирование сегментации целевого рынка промышленным предприятиям . . . . 100
3.1.Методологические основы процесса сегментации целевого рынка . . . . . . .100
3.2. Схема планирования сегментации целевого рынка предприятием . . . . . . .104
3.3. Практика сегментации целевых рынков ОАО "Конфи" и ЗАО "БелавтоМАЗ" . . .119
Раздел II. Инструментарий производственного уровня маркетинговой
деятельности промышленных предприятий
4. Планирование разработки товаров промышленным предприятием . . . . . . . . 125
4.1. Существующие схемы процесса разработки товаров . . . . . . . . . . . . .125
4.2. Основной инструментарий процесса разработки товаров предприятием . . . .127
4.3. Практика разработки товаров на ОАО "Уралбиофарм" . . . . . . . . . . . .143
4. Планирование процесса ценообразования промышленным предприятием . . . . . 151
5.1. Методологические основы процесса ценообразования на предприятии . . . . 151
5.2. Последовательность этапов процесса ценообразования . . . . . . . . . . .157
5.3. Практика формирования ценовой политики ТОО "Лайн" . . . . . . . . . . . 172
6. Планирование сбыта товаров промышленным предприятием . . . . . . . . . . .179
6.1. Методологические основы сбыта продукции . . . . . . . . . . . . . . . . 179
6.2. Общая схема планирования сбыта продукции предприятия . . . . . . . . . .183
6.3. Оптимизация сбыта продукции МУП "Екатеринбургский хлебокомбинат" . . . .197
Раздел III. Продвижение товара - коммуникативный уровень маркетинговой
деятельности промышленных предприятий
7. Планирование персональных продаж на промышленном рынке . . . . . . . . . .202
7.1 . Методологические основы продвижения товаров . . . . . . . . . . . . . .202
7.2. Алгоритм персональных продаж промышленной продукции . . . . . . . . . . 206
7.3. Практика персональных продаж в концерне АББ и компании "Ралот" . . . . .209
8. Планирование рекламной деятельности и стимулирования сбыта . . . . . . . .214
8.1. Планирование рекламной деятельности промышленным предприятием . . . . . 214
8.2. Планирование стимулирования сбыта промышленной продукции . . . . . . . .225
8.3. Практика планирования рекламной компании ЗАО "Гудвин-Европа" . . . . . .229
9. Планирование формирования общественного мнения промышленным предприятием .237
9.1. Алгоритм планирования деятельности по формированию общественного мнения 237
9.2. Работа со средствами массовой информации . . . . . . . . . . . . . . . .246
9.3. Моделирование продвижения товаров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
9.4. Практика планирования формирования общественного мнения концерном
"Энергопром" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
10. Маркетинговый аудит промышленных предприятий как вид управленческого
консультирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
10.1. Оценка потенциала маркетингового инструментария промышленных
предприятий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258
10.2. Сущность маркетингового аудита промышленных предприятий . . . . . . . .269
10.3. Основные направления маркетингового аудита предприятий . . . . . . . . 272
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Список использованной литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306